よくある質問

Qクレジットカードは使えますか？
AJCB/VISA/AMEX/UC/マスター/ダイナース/セゾン/UFJ/ニコス等がご利用頂けます。
上記カード会社のギフトカードもご利用頂けます。
Qチェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
Aチェックインが14:00～、チェックアウトが～10:00となっております。
チェックアウトの際にはお手数ですが、部屋鍵をフロントまでお持ちいただきますようお願い申し上げます。
Qチェックインの時間が遅くなっても平気ですか？
A14:00からチェックイン可能ですが、到着予定時刻を過ぎる場合や、24:00を過ぎる場合は、必ずフロントまでご連絡ください。
Q荷物を先に宅配便で送れますか？
Aフロントにてお預かり致します。お荷物を旅館までお送りする際には以下の住所までお願い致します。
〒101-0062　東京都千代田区神田駿河台3-4
旅館龍名館本店　フロント
TEL：03-3251-1135
※ご宿泊者様及びご宿泊日を必ず明記頂きますようお願い申し上げます。
Qチェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
Aフロントにてお申し付けくださいませ。チェックアウト後のお荷物お預かりは当日までとなっておりますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
Q支払はいつですか？
Aチェックアウト時にフロントでのお支払いをお願いしております。
Q子供は何歳から料金がかかりますか？
A０～２歳のお子様に関しては、入館料として１，０００円を頂戴しております。
３～５歳のお子様は宿泊料の５０％、６歳以上のお子様は７０％の料金を頂戴しております。
中学生以上のお子様は大人料金となります。その際、入館料は不要です。
幼児布団をご用意する場合は、別途3,300円頂戴致します。
Q館内でインターネットを接続できますか？
Aご利用頂けますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
LANケーブルはフロントにてご用意できますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
館内に貸出のパソコンはございませんのでご了承くださいませ。
Q外出するときはフロントに鍵を預けるのでしょうか？
A防犯の関係上、お預け頂くようお願いしております。どうぞご了承くださいませ。
Q朝食の時間と場所を教えてください
A旅館龍名館本店内１階にございます和食レストラン「けやき」が会場となっております。
朝食のご提供時間は午前7:30～午前9:00の間となっております。
Q駐車場はありますか？
A龍名館本店フロント前にてご用意してございますが、台数に限りがございますので、ご予約制となっております。事前にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
Qランドリーサービスはありますか？
A申し訳ございませんが、非対応となっております。ご理解の程お願い申し上げます。
Q客室でマッサージは呼べますか？
A４０分４，５００円となっております。フロントまでお申し付け下さいませ。
また、お支払いは直接マッサージ師にお支払い頂きますようお願い致します。
Qキャンセル料はいつから発生しますか？
Aキャンセルのご連絡はなるべくお早目にお願いします。
5日前のキャンセルよりキャンセル料が発生します。
5日前：基本宿泊料金の30％
2～4日前：基本宿泊料金の70%
前日・当日：基本宿泊料金の100％
ご連絡のない場合：基本宿泊料の100％
を頂戴しております。
Q新聞はありますか？
A新聞に関しましては朝刊・夕刊共に無料でサービスとなっております。
申し訳ございませんが英字新聞は致して居りませんので、ご了承ください。
Q夕食は食べられますか？
A龍名館本店内１階にて和食レストラン「けやき」が営業しておりますので、そちらでご用意致します。
ご夕食の営業時間は平日17:00～22:00（LO21:00）、土日祝17:00～20:30（LO19:30）となっておりますので、是非ご利用下さいませ。

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